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有兩個一直讓我覺得很詬病,很希望飯店集團的 IT 能夠做的功能:
- 一個是萬豪的 APP 開放免費住宿券直接訂房
- 而另一個就是希爾頓的免費住宿券可以直接在網路上預訂
然後今天居然兩家飯店 IT 同步實現了!(好啦其實也沒有,只算實現了一半)
其中萬豪的 APP 已經開始慢慢的開啟住宿券訂房,目前預計在明年初大家都會看到這個功能。不過希爾頓的住宿券總算可以在網站上查到。
目次
希爾頓免費住宿券 (Free Night Certificate) 開放查詢
如果你有在美國發行的 Hilton Aspire Card,又或者是日本發行的ヒルトンアメックスプレミアムカード,每年在續卡的時候都會有一張免費住宿券可以使用(較低階的卡則要有一定消費)。但是要查詢跟訂房,都要打電話到客服才行。坦白說,真的非常麻煩。而在疫情期間,各家免費住宿券都不斷延期,導致大家現在都囤了很多張,搞不太清楚到底哪一張什麼時候過期。
剛才試用了一下,希爾頓的免費住宿券的線上查詢如下:
- 網站上可以查到「未使用」及「已兌換但還未住宿」住宿券的有效期限。
- 「已使用的住宿券」可以查到住宿的飯店。目前似乎是兩年內。
- 手機 APP 還無法查詢。
- 無法透過網站訂房,仍然要打電話進去客服訂房。
最後一哩路還沒完成,仍舊不能訂房。不過起碼可以在網路上查詢過期日期,不用一直寫信或打電話問了。
小結
今年因為實在累積太多住宿券,實在搞不清楚過期日。前些日子我還寫信給客服問過期日期。看到現在網頁可以查詢,也算是鬆一口氣。很期待接下來 IT 們能爭氣點,趕快讓訂房能實現!
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