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如果有參與到前兩天 Expedia 促銷活動的同學，可能已經陸續收到信件通知取消訂單。感謝同學在臉書討論串跟研究生分享最新消息。
同學跟研究生分享的Expedia取消信件
這件事情跟 UA 的低價事件連續兩天發生，看似一樣的錯誤。但這個促銷卻讓許多網友和部落客霧裡看花，搞不清楚是錯誤票價還是促銷手法有誤，T/C沒寫清楚。與UA這很明顯的錯誤票價不太一樣。根據這封回信研究生的想法是這樣的：
- 一個 coupon 在一個帳號只能使用一次。很多同學都在第二次使用時顯示 coupon 錯誤。但似乎還是有人成功訂房。
- 一個有完整 T/C 的活動，實在很難讓人想像是個錯誤。研究生有在上一篇筆記備份 T/C，裡面沒有提到需要使用 Discover Card。而且官網就這樣把 T/C 移除了。
- 沒有使用 Discover 信用卡結帳，系統大可擋住不給付款（Amazon 的特定信用卡促銷都可以做到）如果一個電腦資訊設計不夠嚴謹，而造成不該使用的 coupon 依然被接受，這樣的情況其實和 IHG 的 promotion code 十分相像。
先不管最後會怎麼結局，想必在美國會有很多網友針對這件事情有一些不管是法律上或是對公司的 claim。未來應該也會有些後續。不過這件事情我們學到的是，Expedia 的系統和 IHG 一樣，沒有針對特定的分眾行銷設計好對應的電腦系統。沒有被行銷到的客人若是使用到不應該用的 code ，將會被取消。（IHG甚至稽查到會直接封號）
為什麼研究生特地把 IHG 拿出來比較。因為在 SPG，Hyatt等促銷是完全不會有這樣的問題。如果 coupon 能輸入進去，表示可以獲得優惠，若不能輸入，表示那優惠不屬於你。而不是在系統上默默的同意，然後事後算帳。
透過這樣的事情，讓使用者了解一個公司的作法，起碼對使用者來說是好的。姑且不論是好印象還壞印象。
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